Suporte
Como posso ajudar?
Escreva quando quiser, seja sobre um bug, uma ideia ou uma dúvida. Cada mensagem é lida pela pessoa que cria o Alcove.
Perguntas frequentes
Como adiciono uma tarefa de qualquer lugar no Mac?
Pressione ⌥ Espaço em qualquer app, digite a tarefa e pressione Return. Escreva do jeito que você falaria, como "Ligar para a mãe sexta 18h !alta", e o Alcove preenche a data, o horário e a prioridade. ⌥ ⌘ N abre uma nota rápida. Os dois atalhos podem ser alterados em Ajustes ▸ Atalhos.
Minhas tarefas não estão sincronizando entre os dispositivos
A sincronização passa pelo seu iCloud, então verifique estes itens na ordem:
- Todos os dispositivos estão conectados à mesma Conta Apple, com o iCloud ativado.
- Sincronizar com o iCloud está ativado nos ajustes do Alcove em cada dispositivo.
- O dispositivo está online e o armazenamento do iCloud não está cheio. O Alcove mostra o status da sincronização e o motivo, caso algo esteja errado.
- Ainda não resolveu? Use Forçar ressincronização nos ajustes.
Arquivos e imagens anexados também são sincronizados pelo seu iCloud privado e abrem nos outros dispositivos assim que chegam. Um arquivo grande demais para ser copiado continua vinculado ao dispositivo em que você o adicionou.
Os lembretes não estão chegando
Confira se as notificações do Alcove estão permitidas em Ajustes ▸ Notificações no seu dispositivo e depois use Enviar lembrete de teste nos ajustes do Alcove. Ele deve chegar em até cinco segundos. Lembretes no modo Silencioso vão para a lista de notificações sem banner nem som; escolha Notificação ou Alarme se quiser ser interrompido. Um modo de Foco pode segurar qualquer lembrete, e a chave de silêncio do aparelho continua valendo.
Marquei uma tarefa que se repete e ela voltou
É assim que as tarefas recorrentes funcionam: ao marcar, ela passa para a próxima data, e um aviso mostra para onde ela foi, com um botão Desfazer. Para concluir de vez uma tarefa recorrente, clique nela com o botão direito (ou toque e mantenha pressionado no iPhone e no iPad) e escolha Concluir e parar de repetir.
Como desfaço uma ação?
Pressione ⌘ Z no Mac. No iPhone e no iPad, use o botão de desfazer ou simplesmente chacoalhe o iPhone. O Alcove guarda até 100 passos, incluindo o que você digitou. Cada tarefa, nota, lista e etiqueta também mantém um histórico das alterações.
Não encontro o ícone na barra de menus
O Alcove fica na barra de menus e não tem ícone no Dock. Quando a barra de menus está cheia, o macOS pode esconder ícones atrás do entalhe da câmera. Fechar ou reorganizar outro app da barra de menus libera espaço. Mantenha ⌘ pressionado enquanto arrasta os ícones da barra de menus para mover a pipa do Alcove mais para a direita.
Como conecto um assistente de IA como o Claude?
No Mac, abra os ajustes do Alcove, escolha MCP, ative Servidor MCP local e use Copiar configuração MCP para obter o trecho de código para o app do seu assistente. Na primeira conexão, o assistente aguarda a sua aprovação, e você escolhe o que ele pode fazer. Cada solicitação fica registrada no histórico de atividades.
Posso exportar minhas tarefas e notas do Alcove?
Sim. Escolha Exportar como Markdown em Ajustes ▸ Alcove Unlock para salvar todas as listas, tarefas e notas em um único arquivo Markdown, que qualquer app de notas ou de escrita consegue abrir. Para levar apenas uma nota, use Copiar como Markdown nela, e as tabelas são copiadas como tabelas Markdown com os totais. As duas opções continuam funcionando depois que o período de teste grátis termina, tendo você desbloqueado ou não.
Quais dispositivos são compatíveis?
Mac com macOS 14 ou posterior, e iPhone e iPad com iOS ou iPadOS 17.4 ou posterior. Os controles da Central de Controle exigem iOS 18, e as notas de reunião exigem macOS 26 ou iOS e iPadOS 26.
Período de teste e compras
Como restauro minha compra?
Abra os ajustes do Alcove, escolha Alcove Unlock e depois Restaurar compras. O mesmo botão aparece na tela de desbloqueio. Confira se o dispositivo está conectado à App Store com a Conta Apple usada para comprar o Alcove. Uma única compra vale para o seu Mac, iPhone e iPad, então você pode restaurá-la em cada um deles.
O que é grátis e o que o Alcove Unlock acrescenta?
O Alcove é grátis para usar. Tarefas e lembretes sem limite, Hoje, Próximos e o calendário, a Adição rápida, a barra de menus do Mac, widgets, notas e a página Notificações são grátis para sempre, com três listas e três gravações de reunião.
O Alcove Unlock é uma compra única de $29.99 nos EUA para o seu Mac, iPhone e iPad. Ele libera listas, pastas e quadros ilimitados, Sincronização do iCloud entre os seus dispositivos, notas de reunião ilimitadas, lembretes com alarme, Siri e Atalhos, Ditar tarefas, Assistentes de IA, arquivos nas tarefas, janelas flutuantes e todos os temas. A App Store mostra o preço na sua moeda local.
Como funciona o período de teste grátis?
O período de teste dá 14 dias de tudo o que o desbloqueio acrescenta, e ele fica à sua disposição quando você quiser: o Alcove oferece o teste ao lado do preço sempre que você tenta usar algo incluído no desbloqueio, e também em Ajustes ▸ Alcove Unlock. Ele vale pelas mesmas datas em todos os dispositivos conectados à sua Conta Apple, nunca vira cobrança, e cada Conta Apple pode iniciá-lo uma única vez. Dois dias antes do fim, o Alcove envia uma notificação, se você permitir notificações.
Quando o período de teste termina sem o desbloqueio, o Alcove volta para a versão grátis. Suas tarefas, listas, quadros e notas continuam todos lá; você só não consegue criar mais do que a versão grátis permite até desbloquear.
Por que um botão abre a tela de desbloqueio?
Esse botão leva a algo que o Alcove Unlock acrescenta, como uma quarta lista, um quadro, um alarme ou a Sincronização do iCloud. A tela mostra qual recurso é, lista tudo o que o desbloqueio inclui e oferece o período de teste grátis. Já comprou o Alcove ou tem acesso pelo Compartilhamento Familiar? Escolha Restaurar compras na mesma tela.
O Compartilhamento Familiar funciona?
Sim. Quando você compra o desbloqueio, as pessoas do seu grupo de Compartilhamento Familiar também recebem, nos próprios dispositivos e com as próprias listas. Se ainda não apareceu para alguém, confira se o compartilhamento de compras está ativado nos ajustes do Compartilhamento Familiar e peça para a pessoa escolher Restaurar compras em Ajustes ▸ Alcove Unlock.
Como peço reembolso?
O Alcove é vendido pela App Store, então quem cuida dos reembolsos é a Apple. Acesse reportaproblem.apple.com, entre com sua Conta Apple e escolha Solicitar reembolso. Depois do reembolso, adicionar e editar voltam a ficar pausados, a menos que ainda restem dias no seu período de teste grátis. De qualquer forma, suas tarefas e notas continuam legíveis e sincronizadas.
Privacidade
O Alcove não tem conta nem rastreamento, e seus dados ficam nos seus dispositivos e no seu próprio iCloud. Leia a Política de Privacidade completa.