Supporto

Come posso aiutarti?

Scrivimi quando vuoi: per un bug, un'idea o una domanda. Ogni messaggio lo legge la persona che sviluppa Alcove.

Supporto via email

support@alcovetasks.com

Se segnali un problema, è utile indicare il dispositivo, la versione di macOS o iOS e i passaggi che lo causano.

Domande frequenti

Come aggiungo un'attività da qualsiasi punto del Mac?

Premi ⌥ Spazio in qualsiasi app, scrivi l'attività e premi A capo. Scrivila come la diresti, per esempio "Chiama la mamma venerdì alle 18 !alta", e Alcove compila data, ora e priorità. Con ⌥ ⌘ N apri una nota rapida. Puoi modificare entrambe le scorciatoie in Impostazioni ▸ Scorciatoie.

Le mie attività non si sincronizzano tra i dispositivi

La sincronizzazione passa dal tuo iCloud, quindi controlla questi punti nell'ordine:

  • Tutti i dispositivi hanno effettuato l'accesso con lo stesso Account Apple e hanno iCloud attivo.
  • Sincronizza con iCloud è attivo nelle impostazioni di Alcove su ogni dispositivo.
  • Il dispositivo è online e lo spazio di iCloud non è pieno. Se qualcosa non va, Alcove mostra lo stato della sincronizzazione e il motivo.
  • Ancora niente? Usa Forza risincronizzazione nelle impostazioni.

Anche i file e le immagini allegati si sincronizzano, tramite il tuo iCloud privato, e si aprono sugli altri dispositivi non appena arrivano. Un file troppo grande per essere copiato resta collegato al dispositivo su cui l'hai aggiunto.

I promemoria non arrivano

Verifica che le notifiche per Alcove siano consentite in Impostazioni ▸ Notifiche sul tuo dispositivo, poi usa Invia un promemoria di prova nelle impostazioni di Alcove. Dovrebbe arrivare entro cinque secondi. I promemoria in modalità Silenzioso finiscono nell'elenco delle notifiche senza banner né suono: scegli Notifica o Sveglia se vuoi essere avvisato. Una modalità Full immersion può trattenere qualsiasi promemoria, e l'interruttore del silenzioso resta comunque valido.

Ho spuntato un'attività ricorrente ed è ricomparsa

È così che funzionano le attività ricorrenti: la spunta la sposta alla data successiva e un avviso ti mostra dove è finita, con un pulsante Annulla. Per chiudere definitivamente un'attività ricorrente, fai clic destro su di essa (o tieni premuto su iPhone e iPad) e scegli Completa e interrompi ripetizione.

Come annullo un'azione?

Sul Mac premi ⌘ Z. Su iPhone e iPad usa il pulsante Annulla, oppure scuoti semplicemente l'iPhone. Alcove conserva fino a 100 passaggi, digitazione compresa. Ogni attività, nota, elenco e tag tiene anche una cronologia delle modifiche.

Non vedo l'icona nella barra dei menu

Alcove vive nella barra dei menu e non ha un'icona nel Dock. Se la barra dei menu è affollata, macOS può nascondere alcune icone dietro il notch della fotocamera. Per fare spazio, chiudi o riordina un'altra app della barra dei menu. Tenendo premuto ⌘ mentre trascini le icone della barra dei menu, puoi spostare l'aquilone di Alcove più a destra.

Come collego un assistente IA come Claude?

Sul Mac, apri le impostazioni di Alcove, scegli MCP, attiva Server MCP locale e usa Copia configurazione MCP per ottenere il codice da inserire nell'app del tuo assistente. Al primo collegamento l'assistente attende la tua approvazione e sei tu a scegliere cosa può fare. Ogni richiesta compare nel registro delle attività.

Posso esportare attività e note da Alcove?

Sì. Scegli Esporta in Markdown in Impostazioni ▸ Alcove Unlock per salvare tutti gli elenchi, le attività e le note in un unico file Markdown, apribile con qualsiasi app di note o di scrittura. Per esportare una singola nota, usa Copia come Markdown: le tabelle vengono copiate come tabelle Markdown, totali compresi. Entrambe le funzioni restano disponibili anche dopo la fine della prova gratuita, che tu sblocchi l'app o no.

Quali dispositivi sono supportati?

Mac con macOS 14 o versioni successive, iPhone e iPad con iOS o iPadOS 17.4 o versioni successive. I controlli del Centro di Controllo richiedono iOS 18, mentre le note riunione richiedono macOS 26 oppure iOS e iPadOS 26.

Prova e acquisti

Come ripristino il mio acquisto?

Apri le impostazioni di Alcove, scegli Alcove Unlock e poi Ripristina acquisti. Lo stesso pulsante si trova anche nella schermata di sblocco. Assicurati che il dispositivo abbia effettuato l'accesso all'App Store con l'Account Apple con cui hai acquistato Alcove. Un solo acquisto vale per Mac, iPhone e iPad, quindi puoi ripristinarlo su ciascuno di essi.

Cosa è gratis e cosa aggiunge Alcove Unlock?

Alcove si usa gratis. Attività e promemoria senza limiti, Oggi, Prossime e il calendario, l'aggiunta rapida, la barra dei menu del Mac, i widget, le note e la pagina Notifiche sono gratis per sempre, con tre elenchi e tre registrazioni di riunioni.

Alcove Unlock è un acquisto una tantum di $29.99 negli Stati Uniti, valido per Mac, iPhone e iPad. Aggiunge elenchi, cartelle e bacheche illimitati, la sincronizzazione iCloud tra i tuoi dispositivi, note riunione illimitate, promemoria con sveglia, Siri e Comandi Rapidi, Detta attività, gli Assistenti IA, i file allegati alle attività, le finestre mobili e tutti i temi. L'App Store mostra il prezzo nella tua valuta locale.

Come funziona la prova gratuita?

La prova dura 14 giorni, include tutto ciò che aggiunge lo sblocco ed è disponibile quando vuoi: Alcove te la propone accanto al prezzo quando provi a usare una funzione compresa nello sblocco, e la trovi anche in Impostazioni ▸ Alcove Unlock. Vale per le stesse date su tutti i dispositivi collegati al tuo Account Apple, non si trasforma mai in un addebito e ogni Account Apple può avviarla una sola volta. Due giorni prima della scadenza, Alcove ti invia una sola notifica, se hai consentito le notifiche.

Quando la prova finisce senza lo sblocco, Alcove torna alla versione gratuita. Attività, elenchi, bacheche e note restano tutti al loro posto; semplicemente non puoi crearne più di quanto consenta la versione gratuita, finché non sblocchi l'app.

Perché un pulsante apre la schermata di sblocco?

Quel pulsante porta a una funzione aggiunta da Alcove Unlock, come un quarto elenco, una bacheca, una sveglia o la sincronizzazione iCloud. La schermata ti indica di cosa si tratta, elenca cosa include lo sblocco e ti propone la prova gratuita. Hai già acquistato Alcove o ce l'hai tramite In famiglia? Scegli Ripristina acquisti nella stessa schermata.

Funziona con In famiglia?

Sì. Quando acquisti lo sblocco, lo ricevono anche i membri del tuo gruppo In famiglia, sui loro dispositivi e con i loro elenchi. Se a qualcuno non compare, verifica che la condivisione degli acquisti sia attiva nelle impostazioni di In famiglia, poi chiedigli di scegliere Ripristina acquisti in Impostazioni ▸ Alcove Unlock.

Come posso ottenere un rimborso?

Alcove è in vendita sull'App Store, quindi i rimborsi sono gestiti da Apple. Vai su reportaproblem.apple.com, accedi con il tuo Account Apple e scegli Richiedi un rimborso. Dopo un rimborso, l'aggiunta e la modifica vengono di nuovo sospese, a meno che alla tua prova gratuita restino ancora dei giorni. In ogni caso, attività e note restano leggibili e sincronizzate.

Privacy

Alcove non richiede alcun account e non effettua alcun tracciamento: i tuoi dati restano sui tuoi dispositivi e nel tuo iCloud. Leggi l'Informativa sulla privacy completa.