サポート

お困りですか?

不具合やアイデア、ご質問など、いつでもお気軽にご連絡ください。いただいたメッセージは、Alcoveの開発者本人がすべて目を通しています。

メールサポート

support@alcovetasks.com

不具合をご報告いただく際は、お使いのデバイス、macOSまたはiOSのバージョン、問題が起きるまでの手順を添えていただけると助かります。

よくある質問

Macのどこからでもタスクを追加するには?

どのアプリを使っていても、⌥ Spaceを押してタスクを入力し、Returnキーを押すだけです。「Call mum friday 6pm !high」のように話すような感覚で書けば、Alcoveが日付、時刻、優先順位を自動で設定します。⌥ ⌘ Nではクイックメモが開きます。どちらのショートカットも「設定 ▸ ショートカット」で変更できます。

デバイス間でタスクが同期されない

同期はお使いのiCloudを通じて行われます。次の項目を順番に確認してください。

  • すべてのデバイスが同じAppleアカウントにサインインし、iCloudがオンになっていること。
  • 各デバイスのAlcoveの設定でiCloudと同期がオンになっていること。
  • デバイスがオンラインで、iCloudのストレージに空きがあること。問題がある場合は、Alcoveに同期の状態とその原因が表示されます。
  • それでも解決しない場合は、設定の強制的に再同期をお試しください。

添付ファイルや画像もプライベートなiCloudを通じて同期され、転送が完了すると他のデバイスでも開けるようになります。コピーするには大きすぎるファイルは、追加したデバイス上のリンクとして残ります。

リマインダーが届かない

デバイスの「設定 ▸ 通知」でAlcoveの通知が許可されているか確認してから、Alcoveの設定でテストリマインダーを送信を使ってみてください。5秒以内に届くはずです。サイレントのリマインダーはバナーもサウンドもなく通知一覧に入ります。しっかり知らせてほしい場合は、通知またはアラームを選んでください。なお、集中モードによってリマインダーが保留されることがあり、消音スイッチの設定も適用されます。

繰り返しタスクにチェックを入れたら、また戻ってきた

これは繰り返しタスクの仕様です。チェックを入れると次の日付に移動し、移動先を示すメッセージが「取り消す」ボタンと一緒に表示されます。繰り返しタスクを完全に終わらせるには、タスクを右クリック(iPhoneとiPadでは長押し)して完了して繰り返しを停止を選んでください。

操作を元に戻すには?

Macでは⌘ Zを押します。iPhoneとiPadでは取り消しボタンを使うか、iPhoneを振るだけでOKです。Alcoveは文字入力も含めて最大100ステップまで記録しています。さらに、すべてのタスク、メモ、リスト、タグには変更履歴も残ります。

メニューバーにアイコンが見当たらない

Alcoveはメニューバーで動作するアプリなので、Dockにはアイコンが表示されません。メニューバーにアイコンが多いと、macOSがカメラのノッチの裏にアイコンを隠してしまうことがあります。ほかのメニューバーアプリを終了するか並べ替えると、スペースが空きます。⌘を押しながらメニューバーのアイコンをドラッグすれば、Alcoveの凧のアイコンをより右側に移動できます。

ClaudeなどのAIアシスタントと連携するには?

MacでAlcoveの設定を開き、MCPを選んでローカルMCPサーバをオンにしてから、MCP設定をコピーでアシスタントアプリ用のコードを取得します。アシスタントが初めて接続するときはあなたの承認を待ち、何を許可するかを自分で選べます。すべてのリクエストはアクティビティログに記録されます。

タスクやメモをAlcoveから書き出せますか?

はい。「設定 ▸ Alcove Unlock」でMarkdownで書き出すを選ぶと、すべてのリスト、タスク、メモを1つのMarkdownファイルとして保存でき、どのメモアプリや文章作成アプリでも開けます。メモを1つだけ取り出すなら、そのメモでMarkdownとしてコピーを使えば、表も合計値ごとMarkdownの表としてコピーされます。どちらの機能も、無料トライアル終了後もロック解除の有無にかかわらず引き続き使えます。

対応デバイスは?

macOS 14以降を搭載したMac、およびiOSまたはiPadOS 17.4以降を搭載したiPhoneとiPadに対応しています。コントロールセンターのコントロールにはiOS 18、会議メモにはmacOS 26またはiOS/iPadOS 26が必要です。

トライアルと購入

購入を復元するには?

Alcoveの設定を開き、Alcove Unlockを選んでから購入を復元をタップします。同じボタンはロック解除の画面にもあります。デバイスが、Alcoveを購入したAppleアカウントでApp Storeにサインインしていることを確認してください。1回の購入でMac、iPhone、iPadのすべてに対応しているので、それぞれのデバイスで復元できます。

無料で使える機能と、Alcove Unlockで追加される機能は?

Alcoveは無料でお使いいただけます。無制限のタスクとリマインダー、今日、今後の予定、カレンダー、クイック追加、Macのメニューバー、ウィジェット、メモ、通知ページはずっと無料で、リストは3つ、会議の録音は3回まで利用できます。

Alcove Unlockは、Mac、iPhone、iPadで使える買い切り型の購入で、米国での価格は$29.99です。無制限のリスト、フォルダ、ボード、デバイス間のiCloud同期、無制限の会議メモ、アラームのリマインダー、Siriとショートカット、タスクを音声入力、AIアシスタント、タスクへのファイル添付、フローティングウインドウ、すべてのテーマが使えるようになります。App Storeでは、お住まいの地域の通貨で価格が表示されます。

無料トライアルの仕組みは?

トライアルでは、ロック解除で追加されるすべての機能を14 日間お試しいただけます。始めるタイミングはいつでも自由です。ロック解除の対象となる機能を使おうとすると価格の横に表示されるほか、設定 ▸ Alcove Unlock からも開始できます。期間は同じApple アカウントでサインインしているすべてのデバイスで共通です。自動的に課金に切り替わることはなく、各Apple アカウントにつき1回ご利用いただけます。通知を許可している場合は、終了の2日前にAlcoveから通知が1回届きます。

ロック解除しないままトライアルが終了すると、Alcoveは無料版に戻ります。タスク、リスト、ボード、メモはすべてそのまま残ります。ロック解除するまで、無料版の上限を超えて新しく作成できなくなるだけです。

ボタンを押すとロック解除の画面が開くのはなぜですか?

そのボタンは、4つ目のリスト、ボード、アラーム、iCloud同期など、Alcove Unlockで追加される機能につながっています。画面にはその機能名とロック解除に含まれる内容が表示され、無料トライアルも案内されます。すでにAlcoveを購入済みの場合や、ファミリー共有で利用している場合は、同じ画面で購入を復元を選んでください。

ファミリー共有は使えますか?

はい。ロック解除を購入すると、ファミリー共有グループのメンバーもそれぞれのデバイスで、自分のリストとともに利用できます。反映されていないメンバーがいる場合は、ファミリー共有の設定で購入アイテムの共有がオンになっているか確認し、そのメンバーに設定 ▸ Alcove Unlockで購入を復元を選んでもらってください。

返金を受けるにはどうすればよいですか?

AlcoveはApp Storeで販売されているため、返金はAppleが対応します。reportaproblem.apple.comにアクセスし、Apple アカウントでサインインして「返金をリクエスト」を選択してください。返金後は、無料トライアルの残り日数がない限り、追加と編集が再び停止します。いずれの場合も、タスクとメモは引き続き閲覧でき、同期も維持されます。

プライバシー

Alcoveにはアカウント登録もトラッキングもなく、データはお使いのデバイスとご自身のiCloudにのみ保存されます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。